A LGPD é a sigla para Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18). Desta forma, a Lei objetiva garantir mais privacidade e segurança para os dados dos brasileiros.
Esses dados são aqueles que identificam ou podem identificar Pessoas Naturais, para isso, a Lei define as regras para a coleta, o armazenamento, o tratamento e o compartilhamento dos dados pessoais pelas empresas. De acordo com a Lei, para usar os dados de forma legal, é preciso ter o consentimento claro e voluntário do dono dos dados.
Como a LGPD afeta o mercado imobiliário?
A LGPD vale para todas as empresas que coletam dados dos seus clientes para algum fim. Por isso, as imobiliárias também precisam seguir as regras da Lei, não só para estar de acordo com ela, mas também para passar confiança aos seus clientes.
Para isso, a imobiliária precisa ter uma cultura de coleta e uso dos dados dos clientes de forma correta, segura e adequada à LGPD, agregando valor à imobiliária e aumentando a eficiência do time pelo uso adequado das informações armazenadas.
Veja como a LGPD se aplica ao mercado imobiliário
- Coleta e uso dos dados dos clientes
É essencial saber qual é o objetivo do tratamento dos dados para usar a LGPD no mercado imobiliário.
Um dos princípios básicos da Lei é que os dados pessoais, fornecidos pelo cliente, só podem ser usados para atender às suas necessidades como consumidor e jamais serem fornecidos a terceiros. Ou seja, se você coletou os dados para um contrato de aluguel, não use esses dados para enviar ofertas de outros imóveis ou serviços da sua imobiliária, a não ser que haja um acordo entre as partes e os dados sejam liberados para outros fins.
- Melhorar os serviços oferecidos pela imobiliária e o seu relacionamento com o cliente
Outra forma de usar os dados é para melhorar os serviços da imobiliária. Por exemplo, é normal usar os dados para fazer estudos de mercado e atender melhor os clientes.
Mantenha os dados seguros e atualizados, usando ferramentas de controle e gestão, além de treinar os seus funcionários. O MIDAS pode te ajudar com o seu sistema de CRM Imobiliário, com todos os recursos que você precisa para facilitar essa jornada!
Com o uso do CRM Imobiliário MIDAS, você terá acesso aos dados coletados e mapeados, podendo dar a finalidade específica a cada caso, seguindo com a melhor comunicação com o cliente e mantendo um relacionamento eficiente com ele. Inclusive, o acesso fica determinado para o uso de pessoas responsáveis específicas, de acordo com a necessidade da empresa.
Por isso, fique atento à segurança da sua imobiliária. Com todos os dados mapeados e definidos, com consentimento dos clientes. A transparência e a segurança com os dados são pontos a favor da sua empresa!
Seguindo em conformidade com a LGPD você poderá aproveitar os benefícios de ter uma base de dados confiável, segura e eficiente. Você vai melhorar o relacionamento com os seus clientes, aumentar a sua credibilidade no mercado e gerar mais negócios para a sua imobiliária!
Estamos à sua espera para conversarmos mais sobre nosso Sistema de CRM MIDAS e te ajudar nessa jornada, fale conosco!
